Privacy Policy

Kebijakan privasi adalah perjanjian hukum antara bisnis dan pelanggan. Ini menguraikan bagaimana bisnis menjalankan praktik bisnis mereka dengan privasi pelanggan mereka. Dengan membuat dokumen ini, bisnis melindungi pelanggan mereka dari pelanggaran privasi mereka dengan memberi tahu mereka apa yang dilakukan perusahaan dengan informasi pribadi mereka.

Kebijakan Privasi menjelaskan semua cara bisnis melindungi informasi pelanggan mereka dari penggunaan yang tidak sah. Ini juga termasuk daftar bagaimana bisnis menggunakan informasi yang mereka kumpulkan tentang pelanggan mereka.

Tergantung pada jenis bisnis bisnisnya, ada berbagai cara mereka harus mengatasi masalah pelanggan mereka. Bisnis dapat memilih untuk memasukkan masing-masing kebijakan ini dalam dokumen yang sama, atau mereka dapat menggunakan kebijakan privasi yang berbeda untuk berbagai jenis bisnis.

Beberapa bisnis memiliki masalah dengan cara melindungi pelanggan mereka sebagai bagian dari situs web mereka. Jika sebuah bisnis hanya menggunakan situs web mereka untuk penjualan online, pelanggan mereka tidak tertarik membaca kebijakan privasi. Namun, mereka perlu memiliki kebijakan untuk melindungi informasi pelanggan mereka.

Sebagian besar bisnis online memiliki volume bisnis yang tinggi, dan karenanya pelanggan mereka dapat dengan mudah rentan terhadap seseorang yang mencuri informasi pelanggan mereka. Mereka akan ingin mengatasi masalah apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang data mereka. Karena kebijakan privasi dapat mencakup hal-hal sensitif, mereka harus ditulis dengan cara yang sederhana dan mudah dipahami.

Kebijakan privasi juga dapat digunakan sebagai alat pemasaran. Banyak orang akan memeriksa situs web sebelum melakukan pemesanan, dan mereka mungkin ingin tahu tentang bisnis sebelum membeli produk atau layanan. Karena itu, sebuah bisnis dapat menulis kebijakan privasi mereka sendiri dan menambahkannya ke situs web mereka.

Ini memungkinkan bisnis untuk mendidik pelanggan mereka tentang kebijakan privasi mereka, dan kemudian mendapatkan ide yang lebih baik tentang apa yang pelanggan mereka harapkan. Dengan memberi informasi kepada pelanggan tentang apa yang dilakukan bisnis mereka dengan informasi pribadi mereka, sebuah bisnis memiliki peluang yang lebih baik untuk mempertahankan pelanggan mereka.

Sebagian besar pemilik bisnis prihatin dengan masalah keamanan dan karena itu membuat kebijakan mereka sendiri untuk membantu melindungi pelanggan mereka dari apa pun yang akan memberi mereka alasan untuk berpikir bahwa informasi mereka dalam bahaya. Perusahaan mungkin ingin menggunakan kebijakan privasi standar untuk semua pelanggan mereka, atau mereka dapat memilih untuk membuat kebijakan terpisah untuk pelanggan tertentu. Either way, pelanggan mereka akan merasa nyaman saat melakukan pembelian.

Kebijakan privasi itu penting, terutama bagi perusahaan yang tidak ingin menawarkan pelanggan mereka opsi apa pun tentang bagaimana informasi mereka digunakan. Bagaimanapun, Internet tidak sama dengan kertas, dan setiap kali sebuah bisnis mengeluarkan kebijakan yang mencakup informasi pelanggan mereka, pelanggan merasa mereka mengendalikan informasi mereka sendiri.

Jika suatu bisnis merasa perlu untuk melindungi pelanggan mereka, mereka dapat membuat kebijakan terpisah untuk pelanggan tertentu. Dengan cara ini, informasi yang dimiliki bisnis ada di tangan, sudah mereka atasi.

Salah satu alasan mengapa kebijakan privasi penting adalah karena memungkinkan bisnis untuk memilih apa yang mereka lakukan dengan informasi yang mereka miliki. Misalnya, jika suatu bisnis menerima terlalu banyak pembayaran kartu kredit untuk jangka waktu yang lama, mereka mungkin ingin mempertimbangkan untuk menjadikan pembayaran itu offline. Dengan membuat kebijakan terpisah untuk setiap pelanggan, mereka dapat melindungi setiap pelanggan dari apa yang pantas untuk diberikan kepada mereka, dan juga dari apa yang tidak pantas.

Membuat kebijakan privasi bisa sangat sulit, namun itu bisa dilakukan. Sebagian besar waktu, ketika bisnis mulai membuat kebijakan, mereka akhirnya memiliki terlalu banyak informasi dan mereka tidak menyadari bahwa mereka perlu menyingkirkan beberapa informasi yang sudah mereka miliki.